FOUNDER MESSAGE
創辦者的話
創辦人的話
鍾昌宏
在最慌亂的時候，先把事情安穩處理好。
這一直是我深信的事。
我投入生命禮儀與相關服務多年，一路走來，看過太多家庭在親人離世的第一時間，因為資訊不足、情緒尚未穩定，被迫一次做完所有決定。
那些時刻家屬真正需要的往往不是更多選項，而是有人能先把事情處理好把流程說清楚，讓選擇慢下來。
這也是我持續投入聯合生命事業的原因。
我的角色與責任
在聯合生命事業中，我主要負責整體服務方向與陪伴流程的規劃，確保每一位家屬在第一時間，都能獲得清楚、穩定、沒有壓力的協助。
對我而言，生命服務從來不是完成一個流程，而是一段需要被好好承接的過程。
為什麼選擇這條路
當初選擇投入生命禮儀服務，並不是因為這是一條輕鬆的路，而是在一次又一次實際陪伴家屬的過程中，我看見了同一件事：
如果有人願意慢一點、說清楚一點、陪久一點，很多不必要的慌亂與後悔，其實是可以避免的。
這些經驗，讓我確定這條路雖然辛苦，但值得繼續走下去。
我的服務觀點
在長期的實務經驗中，我始終提醒自己與團隊，堅持三個原則：
- 先處理必要的事，再討論後續安排
- 每一個流程，都必須被清楚說明
- 選擇權，永遠留在家屬手中
我相信，真正好的生命禮儀服務，不是催促家屬做決定，而是讓家屬在準備好的時候，一步一步，安心往前走。
與家屬同行的時刻
在陪伴家屬的過程中，曾有人對我說過一句話：「謝謝你們沒有急著要我們決定。」
這句話，到現在仍不斷提醒我，為什麼要把事情慢慢做好。
因為對家屬來說，被理解、被尊重，遠比流程本身來得重要。
關於內容與專業背書
未來在聯合生命官網中，關於「第一時間該怎麼做」、「殯葬流程說明」、「費用與風險提醒」、「告別方式的選擇」等內容，我將以聯合生命事業服務負責人的身分進行專業背書。
這些文字，不是為了教家屬該怎麼選，而是希望在最需要的時候，有人能把事情說清楚，讓家屬不必獨自承擔。
想對家屬說的一句話
如果只能對家屬說一句話，我想說的是：
在你最困難的時候，
不用急著做決定，
我們會先把事情安穩地處理好。